Presupposto che ogni prodotto presente sul sito è rappresentato da una foto che ha il solo scopo illustrativo ai fini della vendita, Poz Studio Ceramiche non garantisce e non s'impegna riguardo l'esatta corrispondenza dell'immagine con il prodotto che verrà spedito, In particolare ci si riferisce alle dimensioni che possono non essere precisissime trattandosi di manufatti ed alla tonalità dei colori (la foto può non mostrare l'esatta gradazione o sfumatura).
Definito ciò Poz Studio Ceramiche garantisce il rispetto del diritto di recesso (c.d. Diritto di ripensamento) disciplinato dagli artt. 52 e seguenti del d.lgs. 206/2005 del Codice del consumo.
Esso può essere esercitato nel termine di 14 giorni solari dalla sottoscrizione del presente contratto acquisto.
Tale diritto decade ai sensi dell'art. 59 del codice del consumo che prevede beni chiaramente personalizzati come bomboniere confezionate, oggetti modellati, colorati e decorati su richiesta e confezioni regalo personalizzate.
La politica del reso prevede che accessori come il cartellino di certificazione allegato ad ogni oggetto acquistato non deve essere tagliato e deve essere integro come da ricezione.
Inoltre gli articoli da restituire non devono essere stati aperti, lavati o alterati e comunque non presentare nessun segno di utilizzo.
Poz Studio Ceramiche non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e le condizioni sopra riportate. In questi casi la merce verrà restituita al mittente.
Della spedizione del reso è responsabile il mittente (cliente consumatore) e ciò presuppone l'imballo a regola d'arte e la restituzione dell'oggetto integro esente da danni. Anche dello smarrimento del pacco e del suo contenuto è responsabile il cliente consumatore.
Una volta accertato l'integrità dell'ordine reso potrà avvenire il rimborso che Poz studio Ceramiche s'impegna ad effettuare entro 30 giorni.
Le spese di spedizione per la restituzione e di eventuale assicurazione sono a carico del cliente.
N.B.: Gli articoli personalizzati, realizzati secondo le specifiche richieste del cliente (come personalizzazioni di colore, dimensione, testo, ecc.) non sono soggetti a reso o rimborso, in quanto considerati su misura e realizzati appositamente su richiesta dell'acquirente. Poz Studio Ceramiche invita a verificare attentamente le informazioni fornite al momento dell'acquisto.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Brindisi.